Al comprar en FLORERIA D’GRACE, el cliente acepta los siguientes términos que conforman nuestras Políticas de Venta:

1.- Compraventa
EL CLIENTE se obliga a liquidar el arreglo en su totalidad antes de ser enviado. El pago puede ser a través de depósito bancario, transferencia electrónica, tarjeta de débito, crédito, Paypal o cualquier otra forma de pago especificada en la web.

2,- Tiempos
La orden sólo es procesada una vez que se realiza el pago total por parte de EL CLIENTE. EL CLIENTE puede especificar y/o seleccionar los detalles de su arreglo con antelación antes de su elaboración y envío; sin embargo, el tiempo y procesos de captación, suministro, elaboración de la orden y repartición son iniciados una vez realizado el pago total.

Así mismo, EL CLIENTE reconoce que estos tiempos pueden variar y no necesariamente ajustarse a su solicitud de tiempo de entrega, especialmente en caso de ser muy próxima la hora de pago a la hora de entrega. Aun así, FLORERIA D’GRACE buscará apegarse lo mayor posible a la solicitud de EL CLIENTE en cuanto a sus recursos organizacionales le permitan.

3.- Disponibilidad
Todos los productos están sujetos a disponibilidad tanto en la base, accesorios o el tipo de flor. En caso de que el arreglo solicitado incluya algún tipo de material o flor fuera de temporada/existencia, estas serán sustituidas por un tipo similar de calidad igual o superior. La diferencia de precio no será cargada a El CLIENTE, a menos de que exista mutuo acuerdo.

4.- Especificaciones de los Arreglos
Los arreglos presentados en las imágenes pueden variar ligeramente en cuanto a la forma, tipo de base y los accesorios que tenga el producto, esto debido a la disponibilidad del inventario de nuestros proveedores. Sin embargo, FLORERIA D’GRACE se compromete en lo posible a igualar o mejorar el arreglo vendido, siempre en beneficio del cliente.

5.- Precio y Facturación
Los precios están sujetos a cambio sin previo aviso. En caso de requerir factura, es necesario comunicarse por anticipado a la floreria de forma telefónica o por medio de correo-e.

6.- Cancelaciones
Debido a la naturaleza perecedera del servicio, NO EXISTE NINGUN TIPO DE CANCELACIÓN (una vez cortadas las flores para el arreglo no se pueden reutilizar) ni cambiar la fecha de entrega cuando el pedido ya fue elaborado, sobre todo si las flores fueron conseguidas especialmente para su arreglo o evento.

7.- Devoluciones
En caso de devolución a causa de un servicio que no fuera posible ser brindado, y previamente acordado por ambas partes, se podrá hacer la misma en un plazo de 7 días naturales. La forma de pago de la devolución será la misma mediante la cual EL CLIENTE realizó su pago; ésto menos las comisiones de la forma de pago correspondientes de las cuales EL CLIENTE ni FLORERIA D’GRACE son responsables. Aplica igualmente para compras hechas por error o para arreglos no disponibles.

8.- Desavenencias
Cualquier situación no prevista en estas políticas, serán resueltas por el área administrativa de FLORERIA D’GRACE. En todo momento se verificará bajo la mentalidad de exceder la expectativa del cliente, buscando el cumplimiento de nuestros acuerdos entendiendo que existen agentes externos a nosotros que pueden influir en nuestro propósito.